把玩家的吐槽变成可改的条目
房间难度、弹道手感、匹配等待时长，反馈汇总后由玩法测试同事安排复现，再决定是否调整房间说明。
01 · 咨询入口
你的问题属于哪一类
五类常见来件各有固定去处，写信时把关键信息放在开头，通常一轮沟通就能推进。
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账号与注册
安卓设备注册走不下去
选择房间类型、填写基础资料、绑定回访方式，卡在哪一步、用的什么机型和系统版本，一起写清楚。操作演示在新手指引里可以逐步对照。
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房间与规则
想确认某个房间的实际玩法
在玩法与房间里找到对应房间，把玩法名称和规则条目编号一起发来，我们会告诉你当前适用的版本。
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活动与赛季
赛季积分、徽章或挑战卡没到账
说明参加的赛季、所在房间和参与时间段。奖励以站内积分、装饰徽章与挑战卡的形式发放，查到记录后会给到明确的处理结果。
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内容纠错
某条规则写错了或者过期了
截图加一句说明就够了。纠错说明按工作日处理，确认后条目会带上新的批次号重新发布。
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社群与共建
想把社群体验反馈交给我们
房间难度、弹道手感、匹配等待这些细节，每月汇总后进入玩法测试环节。社群名称和人数写在标题里，会更快分到对应同事手上。
写信前先备好三样
- 房间类型：捕鱼机、街机格斗、休闲棋牌、赛车竞速、音乐节奏、多人闯关，说清是哪一类。
- 一张截图：出问题的页面、提示框或结算画面，看得见就好。
- 期数与批次：练局专题第几期、规则条目上的批次号，有就抄在开头。
三样齐了，处理人不必再来回确认第二轮。
04 · 社群共建
和 18 个街机内容社群一起打磨房间体验
每个月我们从合作社群收回一批房间体验反馈，整理后进入玩法测试与规则更新环节。你是社群管理员、赛事组织者，或者想把自己房间的玩法讲清楚，用同一个客服邮箱就能对接。
一起办一场房间挑战
霓虹赛季设新手练局、房间挑战、周末金币加成三类活动，社群可以围绕其中一类排期，奖励走站内积分与徽章。
把你们熟悉的玩法写进练局专题
练局专题已发布 12 期、整理 96 个案例，欢迎社群提供真实对局素材，我们负责整理成可复盘的步骤。
合作邮件请在标题写明社群名称、人数和想推进的方向，发送至 kefu@playcity-setup-dianwancheng.com.cn。